Podmienky používania

Tieto podmienky upravujú používanie webovej stránky virtualnesidlosenec.sk, klientskeho portálu a online rezervácie zasadačky. Používaním stránky s nimi vyjadrujete súhlas.

1. Prevádzkovateľ

2. Používanie webovej stránky

Stránku môžete používať na získanie informácií o našich službách a na kontaktovanie nás. Zaväzujete sa, že nebudete:

• zasahovať do fungovania stránky, obchádzať bezpečnostné prvky ani sa pokúšať o neoprávnený prístup;
• odosielať cez formuláre nepravdivé údaje, spam alebo škodlivý obsah;
• hromadne a automatizovane sťahovať obsah (scraping) bez nášho písomného súhlasu;
• používať stránku spôsobom, ktorý je v rozpore s právnymi predpismi alebo poškodzuje tretie osoby.

Formuláre sú chránené proti automatizovanému zneužitiu. Pri opakovanom porušovaní týchto pravidiel môžeme prístup k stránke alebo portálu obmedziť.

3. Informácie a ceny na stránke

Obsah stránky má informatívny charakter a nepredstavuje záväznú ponuku v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka. Uvedené ceny sú orientačné a záväznými sa stávajú až potvrdením objednávky alebo uzatvorením zmluvy. Vyhradzujeme si právo cenník a rozsah služieb meniť; zmena sa nedotýka už uzatvorených zmlúv.

4. Klientský portál

4.1 Prístup do portálu

Prístup do portálu vytvárame klientom po uzatvorení zmluvy. Prihlasovacie údaje sú osobné a neprenosné – nesmiete ich zdieľať s tretími osobami.

4.2 Vaše povinnosti

• chrániť heslo a bezodkladne nám nahlásiť podozrenie na jeho zneužitie;
• udržiavať svoje kontaktné a fakturačné údaje aktuálne;
• nahrávať do portálu len dokumenty, ku ktorým máte oprávnenie.

Za činnosť vykonanú pod vaším prihlásením zodpovedáte vy, s výnimkou prípadov, keď zneužitie spôsobilo naše pochybenie.

4.3 Dostupnosť

Portál sa snažíme prevádzkovať nepretržite, môže však byť krátkodobo nedostupný pre údržbu, aktualizácie alebo z dôvodov na strane poskytovateľov infraštruktúry. Plánovanú odstávku oznámime vopred, ak to je možné. Portál je pomocným nástrojom – nenahrádza úradné doručovanie ani zákonné lehoty.

4.4 Zrušenie prístupu

Prístup do portálu zaniká skončením zmluvy. Prístup môžeme obmedziť aj pri závažnom porušení týchto podmienok alebo pri omeškaní s úhradou. Po skončení zmluvy máte možnosť si dokumenty z portálu stiahnuť – lehotu vám vopred oznámime.

5. Rezervácia zasadačky

• Zasadačku rezervujete cez formulár na stránke. Odoslaním formulára vzniká predbežná žiadosť, nie záväzná rezervácia.
• Rezerváciu potvrdzujeme e-mailom až po úhrade faktúry, ktorú vám vystavíme. Do potvrdenia sa termín môže obsadiť inou rezerváciou.
• Rezervovať je možné v pracovné dni od 8:00 do 18:00, najskôr na nasledujúci pracovný deň a najviac 120 dní dopredu. Kapacita miestnosti je 8 osôb.
• Zrušenie: termín môžete bezplatne zrušiť najneskôr 48 hodín pred jeho začiatkom – uhradenú sumu vrátime alebo presunieme na náhradný termín. Pri neskoršom zrušení alebo nevyužití termínu sa cena nevracia.
• V zasadačke ste povinný dodržiavať prevádzkový poriadok, zachovať vybavenie v pôvodnom stave a zodpovedáte za škodu, ktorú spôsobíte vy alebo vaši hostia.
• Ak by sme termín nemohli poskytnúť z dôvodov na našej strane, ponúkneme náhradný termín alebo vrátime uhradenú sumu v plnej výške.

6. Autorské práva

Obsah stránky – texty, grafika, logo, fotografie a softvér portálu – je chránený autorským právom a je vo vlastníctve spoločnosti Evolio Group s.r.o. alebo ho používame na základe licencie. Bez nášho písomného súhlasu ho nesmiete kopírovať, šíriť ani inak komerčne využívať. Dokumenty, ktoré do portálu nahráte, zostávajú vaše – spracúvame ich len na poskytnutie služby.

7. Zodpovednosť

Za obsah stránky zodpovedáme v rozsahu, v akom to ukladá zákon. Nezodpovedáme za škodu spôsobenú nedostupnosťou stránky, výpadkom internetového pripojenia, zásahom vyššej moci ani za obsah webov tretích strán, na ktoré odkazujeme. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje našu zodpovednosť za úmyselne spôsobenú škodu ani zákonné práva spotrebiteľa.

8. Reklamácie a riešenie sporov

Reklamácie a podnety posielajte na administrativa@virtualnesidlosenec.sk. Vybavíme ich najneskôr do 30 dní.

Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný s vybavením reklamácie, máte právo obrátiť sa na nás so žiadosťou o nápravu. Ak ju zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. – napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk) alebo cez platformu ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrana osobných údajov a cookies

Ako spracúvame osobné údaje, sa dozviete v dokumente Ochrana osobných údajov. Prehľad cookies a možnosť zmeniť súhlas nájdete v zásadách používania cookies, prípadne cez nastavenia cookies.

10. Rozhodné právo a zmeny podmienok

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Spory, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, prislúchajú súdom Slovenskej republiky.

Podmienky môžeme aktualizovať, ak sa zmenia naše služby alebo právne predpisy. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto adrese a je účinná dňom zverejnenia; dátum účinnosti je uvedený v hlavičke stránky. Podstatné zmeny týkajúce sa klientov oznámime aj e-mailom alebo cez portál.